Não foi efetuado a montagem dos moveis

Olá Gisele tudo bem,
desculpa pelo ocorrido, como já informado anteriormente sobre o serviço de Mudança (já realizado) e desmontagem e montagem de móveis, já ouve a solicitação do estorno do valor integral do serviço, peço que aguarde demais procedimentos, obrigado.

Solicitei o serviço de mudança e montagem de móveis para Iliving Mudanças Residenciais, e no dia me informaram que não poderiam fazer a montagem dos moveis, fizeram duas remarcações e não foram fazer a montagem dos moveis, e não fizeram o estorno do pagamento.

Não foi efetuado a montagem dos móveis!!
Não fizeram o estorno do meu pagamento!!
Tentei vários acordos com a empresa mas até hoje não houve solução.