Péssima empresa, funcionários despreparados
Não resolvido
São Paulo - SP
23/06/2025 às 12:14
ID: 220299261
Entrei em contato com a empresa para que adicionassem meu e-mail e me enviassem boletos em aberto de um imóvel que eu loquei, com uma agilidade e educação acresceram meu e-mail, fizeram acesso ao aplicativo, enviaram os boletos e etc. Menos de dois meses depois que os boletos estão todos em dia, que está tudo certinho pedi a senha para que eu consiga abri os boletos que chegam no meu e-mail, um despreparo, uma esticação de conversa, falta de educação tremenda principalmente via WhatsApp! Chega a ser até engraçado o deboche no WhatsApp. Condomínios passem longe dessa empresa despreparada!
Mínimo é que na hora que fazem o cadastro enviarem a senha junto, mas não tem preparo e boa administração jurídica então da nisso.
Lei de proteção de dados gerais pra eles só existe depois que está tudo em dia antes disso eles ignoram ela e mandam os boletos até sem senha.
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 17:02
Prezada,
Boa Tarde!
Conforme informado em 23/06/******* via e-mail, tratava-se de um acesso via locatária, quando recebemos o contrato de locação do imóvel o acesso ao portal foi liberado imediatamente.
Esclarecemos que o boleto que é encaminhado pelo e-mail se faz necessário o uso de senha, cujo são os números do CPF ou CNPJ do proprietário. O que foi explicado e resolvido na ocasião.
Já os boletos que estão disponibilizados no site 2 via de boleto - não exigem a necessidade de informação de CPF ou CNPJ, apenas o login e senha que a sra. havia recebido.
Devido a lei de proteção de dados, alguns procedimentos são necessários para preservação das informações de nossos clientes.
Att.,
OUVIDORIA
Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 01:55
Falta de profissionalismo, atendente mal educada, não gosto do adiamento dos mesmos!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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