Contrato Programa de férias

Question

Estávamos de férias em família no Iloa Resort em ******* onde fomos abordamos pelo Promotor de vendas Jeferson Silva para participar de uma palestra de no máximo 01h com direito a 02 diárias de brinde. Aceitamos a proposta. Ficamos praticamente uma manhã na palestra onde haviam outras pessoas oferecendo um programa de férias através da empresa intercâmbio RCI. Não queríamos nem podíamos aceitar o valor divulgado após palestra, e ele (vendedor )chamou o gerente para refazer a proposta. Num ambiente bem atrativo, pessoas educadas e cordiais. Eles tem um poder de persuasão fantástico e quem está em férias e recebi a proposta de um programa de férias com direito a diversos lugares até em outros países, é bem difícil usar a razão.. Eles refizeram a proposta e aceitamos. No decorrer dos meses e anos seguintes pagamos a mensalidade, e somente usamos uma vez os pontos no próprio Iloa. Ao entramos em contato para tentar reservar outras hospedagens e usarmos os nossos pontos recebemos a informação que infelizmente o empreendimento Iloa Resort estava fechando devido a pandemia e que não havia previsão de retorno. Pedimos devolução do valor pago, foi firmado um distrato do contrato e só houve cumprimento de metade do valor acordado. Já tentei contato por todos os meios diversas vezes e não tenho nenhum retorno. Foram ******* para serem usados e não usamos nem 20%. Entrada mais 47 parcelas de R$ *******,00. Não existe mas o Resort de origem. Estamos todo esse tempo no prejuízo.