Ilog Brasil (Ibex Transportes)

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Uberaba - MG

30/11/2016 às 19:25

ID: 22509897

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de três produtos (eletrodomésticos) no site da Ricardo Eletro no dia 02/11/16 (pedido número 28017722).
A entrega era para ter ocorrido até o dia 26/11/16, conforme o prazo da loja. No entanto, a empresa contratada pela Ricardo Eletro para realizar a entrega - Ilog Brasil - tinha agendado para o dia 29/11/16, o que não ocorreu, mesmo tendo esta transportadora recebido os produtos no dia 12/11/16.
A Ricardo Eletro enviou um email informando que a entrega será realizada em até 12 dias úteis, contados do dia 29/11/16, ou seja, prevendo mais de 40 dias para a entrega dos produtos, o que é inaceitável.
Solicito que a entrega seja realizada até o dia 02/12/16, para que não atrase ainda mais a instalação dos produtos, conclusão de móveis e mudança de imóvel, já agendada. O atraso proposto pela RicardoEletro já está gerando enormes transtornos.
Solicito um solução também por parte da transportadora.
Atenciosamente.