Entrega atrasada
Respondida
Joaquim Felício - MG
28/11/2016 às 08:01
ID: 22419019
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de um fogão no dia 01/11. A entrega estava prevista pela Ricardo Eletro era no dia 24/11, e pela transportadora no dia 25/11. No histórico de entrega ele estava em contagem dia 10/11, e a partir daí não teve mais históricos. Já mandei e-mail para a transportadora, mas sem exito . E não consigo encontrar o número para ligar, para saber onde meu produto se encontra. Numero do *******.
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Resposta da empresa
28/11/2016 às 11:08
Prezado Sr. Guilherme, bom dia!
Tudo bem?
Agradecemos o seu contato por meio do RA, é um prazer poder ajudá-lo!
Informamos que seu *******-se em processo de devolução para a loja onde foi efetuada a compra.
Pedimos gentilmente que entre em contato diretamente com o estabelecimento para maiores informações.
Lamentamos o transtorno e mantemos o compromisso de melhorar sempre o nosso atendimento.
Qualquer dúvida permanecemos à disposição.
Atenciosamente
Jaqueline Nascimento
Atendimento Ilog Brasil.