Em réplicanao consigo rastrear meu pedido
Em réplicaEsta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz um pedido de numero 93424339
cpf 056 2676 8645 o produto ja foi coletado mas nao consigo rastrear meu pedido
Resposta da empresa
16/12/2015 às 15:46Olá Sra. Rafaella, boa tarde!
Tudo bem?
Agradecemos o seu contato por meio do RA, é um prazer poder ajudá-la!
Conforme nosso contato via Hugme, seus dados não foram localizados em nosso sistema.
Lhe encaminhamos uma mensagem privada com maiores informações e orientações.
Foi um prazer atendê-la!
Conte sempre conosco.
Atenciosamente
Jaqueline Menezes
Atendimento Ilog Brasil.
Réplica do consumidor
18/12/2015 às 11:50ola meu codigo de rastreio é PP000074003BR. e nao consigo rastrear
Réplica da empresa
18/12/2015 às 15:07Olá Rafella, boa tarde!
Tudo bem?
Não trabalhamos com esse tipo de rastreio, provavelmente esse pedido não foi enviado a Ilog Brasil.
Solicitamos gentilmente que entre em contato diretamente com a loja onde foi efetuada a compra para maiores informações pois, não realizamos entregas para a Ponto Frio.
Atenciosamente
Jaqueline Menezes
Atendimento Ilog Brasil.
Réplica do consumidor
18/12/2015 às 16:06terceira vez com a mesma reclamaçao, jaqueline menezes voce so pode estar de brincadeira comigo como assim voces nao fazem entrega para o ponto frio? se tem varias reclamaçoes de clientes que compraram no ponto frio e voces responderam
Réplica da empresa
21/12/2015 às 14:27Prezada Sra. Rafaella, boa tarde!
Como vai?
A Ilog Brasil não opera mais para o ponto frio desde semana retrasada. Anteriormente sim, mas seu pedido provavelmente deve ser direcionado para outra transportadora.
Atenciosamente
Jaqueline Menezes
Atendimento Ilog Brasil.
Réplica da empresa
21/12/2015 às 14:30Prezada Sra. Rafaella, boa tarde!
Como vai?
A Ilog Brasil não opera mais para o ponto frio desde semana retrasada. Anteriormente sim, mas seu pedido provavelmente deve ser direcionado para outra transportadora.
Atenciosamente
Jaqueline Menezes
Atendimento Ilog Brasil.
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