Não recebi o produto
Respondida
Taiobeiras - MG
08/12/2016 às 19:18
ID: 22721707
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma geladeira na Ricardo a mais de um mês , não recebi. Eles dizem que o problema é a transportadora e a mesma não me dá retorno. Não consigo rastrear, não sei onde está ou qdo vou receber o produto. Procurei a loja mais próxima da minha cidade e a gerente tentou me ajudar, mas ela não consegue contato com a transportadora. Não sei mais o que fazer.
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Resposta da empresa
12/12/2016 às 09:12
Prezada Sra. Lidiane, bom dia!
Tudo bem?
Agradecemos o seu contato por meio do RA, é um prazer poder ajudá-la!
Informamos que seu pedido foi devolvido a loja onde foi efetuada a compra na data 28/11/*******.
Pedimos gentilmente que entre em contato diretamente com a loja para maiores esclarecimentos.
Permanecemos a disposição.
Atenciosamente
Jaqueline Nascimento
Atendimento Ilog Brasil.