Devolvi o produto e a loja não estornou minha compra

Em conversa por whatsapp, pedimos um prazo para fazer o reembolso do seu valor, porem vimos que mesmo dentro do prazo pedido, vc entrou em contato com o cartão para receber o estorno, vc nao quis aguardar nosso prazo para lhe fazer o estorno, obviamente nao vamos estornar o valor duas vezes, correto!? Neste caso nao entendo o pq da reclamaçao, uma vez que ja devolveu o produto e ja esta em posse do seu dinheiro. Agradecemos a compreensao e ficamos a disposicao!

Ótimo pra você se realmente fosse verdade, pois nunca me deu prazo, simplesmente nunca mais me respondeu, o produto devolvido chegou pra você no dia 12, te enviei o comprovante dos correios no dia 14, e ainda cobrei resposta no dia 22, e você simplesmente não me respondeu NADA! Claro que tive que contestar a compra diretamente com minha operadora do cartão! Porque além do prejuízo do envio do produto eu não ia pagar por um produto que eu fiz devolução! E o pior ainda que tive que resolver um problema de pagamento com o MERCADO PAGO, que você deve ter dito que eu cancelei a compra mesmo tendo recebido o produto! E ainda me bloquearam no Instagram!! SIMPLESMENTE NÃO RECOMENDO ESSA LOJA! NÃO COMPREM COM A ILOVECASESTORE!

Conforme informado anteriormente, as instruçoes sobre a devolucao e reembolso foram passadas por whatsapp, vc ja teve seu dinheiro extornado, ainda nao entendi o motivo de todo esse alvoroço, me parece que está tentando difamar a loja e as pessoas que trabalham aqui, se possivel evite fazer comentarios desnecessarios e de tentar reduzir a loja para o padrao de experiencia que vc teve, uma vez que temos mais de 10mil entregas efetuadas e apenas poucas devolucoes de algumas pessoas que nao entendem nada sobre smartwatches ou produtos relacionados. Ja que seu assunto foi resolvido, favor parar com o xingamentos, nao temos paciencia para pessoas interessadas apenas em conturbar e criar feedbacks negativos como este sem motivo. Passar bem!

Primeiramente não há uma palavra sequer nos meus comentários com XINGAMENTOS, outra estou fazendo valer o meu direito de NÃO RECOMENDAR essa loja, já que fiz todo o processo correto de devolução e ainda paguei do meu bolso o frete, e o que me indigna é ter que entrar em contato com a operadora do cartão e fazer toda uma burocracia, pra mostrar que NÃO FUI EU QUE DEI [Editado pelo Reclame Aqui] em ninguém! Então a questão não é só eu ter meu dinheiro estornado, é deixar aqui registrado para as pessoas que pensam em comprar com essa loja! Passem bem também!

Voce está insinuando que demos algum tipo [Editado pelo Reclame Aqui] em voce? Poderia ser mais clara? Pois adorariamos saber se isso é de fato uma acusaçao formal e por escrito. Se voce esta insatisfeita com a burocracia do seu cartao, va na pagina deles e reclame la, até onde sei, vc ja teve seu estorno, e ainda nao entendi o pq segue aqui fazendo tanto alvoroço!

Se vocês fossem tão rápidos para resolver os problemas dos clientes quanto são para responder as mensagens aqui, eu nem precisaria ter aberto uma reclamação aqui né? Eu estou sendo bem clara, graças a minha operadora do cartão, que inclusive o atendimento foi excelente, eu tive meu estorno, porque de vocês eu não tenho nenhuma mensagem respondida após a devolução! Enfim, meu problema foi resolvido, graças a minha operadora do cartão! E minha insatisfação está registrada aqui! Meu direito de consumidora foi respeitado!

Que bom, quem sabe agora vc fica mais calma também né! Até Mais!