IWO 13, bateria dura 5 horas
Não resolvido
São Paulo - SP
14/07/2021 às 11:04
ID: 126608691
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei meu IWO 13, demorou 2 meses para chegar quando chegou não carregava direito, disseram que era o carregador, quase 1 mês para chegar o novo carregador.
Agora mesmo assim demora mais de 5 horas para carregar e continua descarregando rápido, sem conectar no celular dura em media umas 15 horas.
Um exemplo, fui usar o cronometro e tinha 2 pontos de bateria, usei por 50 minutos e já descarregou.
Muito insatisfeito com o produto e atendimento, tem uma semana que estou esperando resposta e nada, quase ******* reais jogado no lixo.
Eles não respondem o WhatsApp, e apagam minhas mensagens no Instagram.
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Resposta da empresa
14/07/2021 às 14:33
Olá Wilton,
A média de tempo de carga do iwo 13 é de 4-6 horas em carregador 5v 1a e a média do tempo de uso do aparelho é de 15 a 24horas dependendo da intensidade de uso. Vários fatores podem estar fazendo seu aparelho não durar mais que 15 horas a bateria, o carregador novo foi enviado novamente para você sem custos, considere carregar o aparelho de acordo com as instruções apresentadas nos vídeos que estão no site. Já respondemos você no whatsapp sobre suas dúvidas também. Acreditamos que você esteja esperando um desempenho além do normal de um smartwatch iwo, lembrando que o foco destes smartwatches é o design e não as funções ou tempo de bateria. As mensagens no instagram não são apagadas em momento algum, verifique sua rede social.
Grande abraço!
Att,
Equipe iLoveCaseStore!
Réplica do consumidor
14/07/2021 às 15:48
o Fernando que e era parceiro de você disse que o tempo de recarrega é no máximo 3 horas, e impossível você usar o relógio por 50 minutos e descarregar.
Se foco do relógio não é usar no celular e usar as funções então serve pra que?
O carregador deviera parar de piscar quando carregado, mas não para mesmo depois de umas 9 horas no carregador, isso não existe.
e outra 15 a 24 de uso no celular, mas se eu colocar no celular não dura nem 3 horas, eu carreguei ele de novo e deixei guardado sem mexer durou umas 18 horas, isso é normal pra você.
Mas tranquilo faça bom proveito dos meus quase *******, que a vida que retribua.
Grande abraço.
Réplica da empresa
14/07/2021 às 16:16
Agradecemos seu retorno, ficamos a disposição qualquer outra dúvida.
Att,
Equipe iLoveCaseStore!
Consideração final do consumidor
14/07/2021 às 16:35
Falam uma coisa e vendem outra, é pura enganação esse site. Vou ficar com um relógio de ******* reais que não carrega direito e a bateria não dura 6 horas usando poucas funções.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/07/2021 às 16:45
Todas as informações dos produtos estão no site e nos vídeos divulgados, não trabalhamos com enganação não, muito pelo contrário, falamos exatamente como funcionam os smartwatches que vendemos, a questão é que muitas pessoas compram achando se tratar de um relógio ao nível de apple watch, o que infelizmente não é.
Agradecemos seu contato, ficamos a disposição qualquer dúvida.
Att,
Equipe iLoveCaseStore!