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Francisco Morato - SP

28/09/2021 às 17:08

ID: 130360283

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Gostaria de fazer uma reclamação referente ao meu pedido que não recebi com 3 meses de atraso, conforme a política da empresa (ilovecasestore) protocolada,
falaram que com prazo de 15 a 20 dias sem restrição de ficar preso na Alfandega que a entrega ocorreria, e caso ficasse preso com 3 meses sem a entrega do produto poderia cancelar o pedido e devolveriam o dinheiro.
Meu pedido ficou preso assim com mais 4 cliente como me informaram, pediram meus documentos para a liberação e não obtive resposta de mais ninguém por meses, não atendem telefonemas e nem WhatsApp conforme eu sempre conversava antes.

Meu Pedido : *******
Cod de Rastreio : BREMS*******AE

Lembrando que não consigo rastrear no site dos correios .