Extensão causa curto-circuito e derretimento ao ligar duas TVs
Resolvido
Vitória - ES
20/09/2025 às 10:53
ID: 227393195
Efetuei a compra de uma extensão para ligar duas tvs, a primeira estava ligada, quando pluguei a segunda tela, a mesma fechou curto e começou a derreter. Não usei dois dias o produto e já pedido mesmo pela baixa qualidade. Achei um absurdo isso, e não consigo trocar mais porque a loja fica longe e eu não consigo ir lá trocar. Se fosse um adaptador com produtos que demandam de muita energia, até ok, mas duas TV provocarem curto nesse produto?
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 09:27
Olá, Bruno !
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos o envio dessa mensagem. São por meio desses feedbacks que buscamos a melhoria contínua em nossos produtos.
Sua reclamação foi encaminhada ao nosso setor de SAC e Qualidade. Entraremos em contato para solucionar o seu problema o mais breve possível.
Qualquer dúvida permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe ILUMI.
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 11:16
Fizeram o reembolso do produto, na qual foi comprado outro produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10