Falta de Atendimento e Iluminação Pública Insuficiente na Travessa Alonso Ribera
Resolvido
Adamantina - SP
11/02/2026 às 18:07
ID: 240483433
1Protocolo ***** Dia 29/01/2026
2Protocolo ***** Dia 04/02/2026
3Protocolo ***** Dia 09/02/2026
Venho fazer uma reclamação por falta de atendimento referente aos protocolos acima, pois já foi solicitado três vezes para resolução de problemas por falta de iluminação na via pública no CEP;***** Travessa Alonso Ribera, próximo ao número *****, Conjunto Promoter Rio Claro - Patamar 2. Já foi feita reclamações por falta de atendimento no próprio canal de atendimento da empresa e nada foi feito.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 15:50
Olá Tamara Souza, tudo bem?
Agradecemos o seu contato.
Verificamos a sua manifestação e identificamos que ela não se refere à iLumi Materiais Elétricos. Somos uma empresa fabricante de materiais elétricos e não realizamos serviços de manutenção ou gestão de iluminação pública em vias urbanas.
Entendemos a importância da sua solicitação e acreditamos que possa ter ocorrido um equívoco na seleção da empresa no momento do registro da reclamação. Sugerimos que verifique junto à concessionária de energia ou à prefeitura do seu município, que normalmente são os órgãos responsáveis pela iluminação pública.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento relacionado aos nossos produtos.
Atenciosamente,
Equipe Ilumi Materiais Elétricos
Consideração final do consumidor
14/02/2026 às 15:15
ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10