Atraso na entrega

Respondida
Taubaté - SP
24/04/2024 às 12:54
ID: 187427891
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei umas lâmpadas de filamento de carbono para fazer a decoração de um evento. Comprei com antecedência, e no site da loja informava que o prazo para entrega era de 7 dias úteis. Já fazem 10 dias úteis que comprei, e agora que consegui falar com a transportadora(que não é a responsável), fui informado que ainda vai levar mais 5 dias para chegar. Ou seja, terei que comprar em uma outra loja física, gastar mais dinheiro. A, e o chat para solução de problemas também é horrível, demoraram 2 dias para responder, e quando obtive resposta foi, problemas acontecem.
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Resposta da empresa
09/05/2024 às 16:59
Olá Lucas.
Conforme o contato via WhatsApp, esclarecemos a situação e realizamos o procedimento necessário conforme solicitado.
Verificamos que seu pedido já foi entregue.
Ficamos a disposição!