Ilumicasa

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Curitiba - PR

17/09/2024 às 17:02

ID: 197618491

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Olá fiz uma compra de um plafon para entrega na Ilumicasa dia dia 27/08/24 e teoricamente teria 7 dias úteis para a entrega. No dia 05/09/24 estava esperando a mercadoria porém ela não chegou entao decidi olhar no site e para a minha surpresa estava constando a confirmação do pagamento dia 05/09 somente. decidi então esperar novamente mais 7 dias entrando no site todos os dias para ver se o pedido tinha dado andamento. Desde então não teve nenhuma movimentação no meu pedido, eu logicamente, começei a tentar entrar em contato com a loja por todos os canais disponiveis. Pelo site abrindo um pedido de ajuda dia 11/09 e até agora sem resposta. Pelo whats app dia 12/09 e até agora sem resposta. Pelo e mail que recebi um mensagem automática dizendo que o endereço não foi localizado por isso a mensagem não foi entregue.
Entro todo dia no site e ainda sem mudança. Não sei mais como proceder nesse caso por que não consigo contato com a empresa. (N do Pedido #*******)
Estou reformando um apartamento e preciso do produto para finalizar minha obra.