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Dores do Indaiá - MG

22/08/2025 às 22:18

ID: 225187809

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No dia 19/07/2025, realizei a compra de um chuveiro na loja Infinity Light pelo Mercado Livre. O produto foi entregue corretamente e funcionava normalmente até o último final de semana, quando simplesmente parou de funcionar.
Assim que identifiquei o problema, entrei em contato pelo chat do Mercado Livre para buscar suporte com a loja. Porém, até o momento não obtive nenhuma resposta, o que considero uma falta de respeito com o cliente que confiou na marca.
Diante dessa situação, solicito:
Retorno imediato da loja com solução para o problema;
Troca do produto com defeito ou outra forma adequada para que eu não seja prejudicado como consumidor.
Aguardo um posicionamento e resolução do caso o quanto antes.