Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

18/10/2023 às 07:56

ID: 174189139

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei uma compra de câmera com essa empresa pelo Mercado Livre e o produto apresentou problemas. Fiz o processo de devolução e fui ressarcido pelo Mercado Livre. Até aí tudo bem, o problema começou quando recordei que ao postar o produto no correio esqueci de remover meu cartão de memória, entrei em contato com a empresa na esperança de reaver o referido cartão e não obtive resposta do vendedor, em contato com o Mercado Livre, fui informado que não podiam fazer nada neste caso, somente mesmo que eu deveria insistir em falar com o vendedor para que ele devolvesse. Postei mensagens na página de venda do fornecedor no mercado livre, a mensagem nunca apareceu lá, mandei mensagem diretamente para o vendedor que até o presente momento não respondeu. Estou sem o cartão que continham imagens privativas e sem solução para o problema.

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Consideração final do consumidor

22/05/2024 às 14:05

Devolveram após insistência

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5