Iluminação pública intermitente e não resolvida após diversas reclamações
Resolvido
São Paulo - SP
21/04/2026 às 19:50
ID: 246606965
Há mais de um mês a luz do poste acende, após fica piscando rápido e por fim apaga por completo, ficando a noite e madrugada apagada. No outro dia o ciclo recomeça. Já liguei algumas vezes para a ilumine-sp (*****), mas não resolveram. Comecei a anotar os protocolos: 07/abril: ***** e 19/abril: *****. Disseram 24h, mas não resolveram. O local está perigoso.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/04/2026 às 17:52
Boa tarde
Manutenção realizada dia 21/04.
At,
Ilumina SP
Réplica do consumidor
25/04/2026 às 11:44
Fizeram o reparo, mas o defeito continua. Nesta noite (24/04) passamos no escuro, "que se estendeu madrugada a dentro". Fiz nova reclamação no app da ilumina-sp, protocolo: *****
Réplica do consumidor
26/04/2026 às 20:10
O defeito persiste! Os técnicos põe a lâmpada para funcionar, dão baixa (informando que já arrumaram), mas ao anoitecer, ela acende por algum tempo e depois apaga novamente, deixando-nos a noite e a madrugada no escuro total. O fato se repete todas as noites "há mais de um mês". Segue os protocolos e respectivas datas: 07/abr: *****; 19/abr: *****; 23/abr: *****; 24/abr: ***** e 26/abr: *****.
No dia 22/abr liguei na Ouvidoria Geral do Município Protocolo: *****, mas até o momento nada mudou...ainda estamos sem luz no poste.
Está bem óbvio que o defeito é intermitente e requer um serviço mais qualificado.
Consideração final do consumidor
02/05/2026 às 00:01
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5