Produto veio errado
Resolvido
Matupá - MT
18/10/2022 às 00:05
ID: 151972019
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi comprado pelo site luminarias com cabo de 2,5 m e chegou para mim luminarias com cabo de 1,5 m. Procurei a empresa e eles concordaram em me mandar os cabos com o comprimento correto, porém não me avisaram que eu teria que ir ate a distribuição dos Correios para buscar, sendo que eles têm meu endereço, pq não me encaminhou no endereço ou avisou que eu teria que ir buscar . e isso ja faz uns 3 meses
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Resposta da empresa
02/08/2023 às 10:00
Olá bom dia!
Seu problema já foi solucionado, enviamos os cabos corretamente para solução do problema.
Agradecemos a preferência e conte sempre com a Iluminar.
Atenciosamente
Iluminar Ambiente
Consideração final do consumidor
28/11/2023 às 09:28
A empresa demorou mas resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
28/11/2023 às 10:38
Olá bom dia!
Agradecemos sua compra e desculpe qualquer transtorno.
Ficamos felizes que tenha sido tudo solucionado.
Conte conosco sempre!
Atenciosamente
Iluminar Ambiente