Iluminar Materiais E Servicos Eletricos

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/04/2023 às 11:19

ID: 162399941

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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É UMA EMPRESA DE NINGUÉM, SEM GERENTE, SEM COMERCIAL, SÓ UMA PESSOA QUE SE ENTITULA COMO GERENTE, MAS É UM TRAPASSEIRO, ENROLÃO, [Editado pelo Reclame Aqui], *******: Júlio Cesar Oliveira .
Contratamos o serviço dessa empresa para que fosse passado um scanner no nosso prédio, para constatar vazamento, ou não.
Efetuamos mais de 1/4 do serviço, o scanner foi passado, mas NÃO RECEBEMOS NENHUM DOCUMENTO/LAUDO sobre o serviço. Fomos informados, apenas, de que havia um vazamento e que eles trocariam a tubulação (o que consta em contrato), na semana seguinte a visita desta empresa, fomos informados que de não trocariam a tubulação, e sim passariam um selante no local. Não autorizamos o serviço, visto que não foi isso que nos foi passado no contrato. A empresa informou que se não estivéssemos de acordo, devolveriam o dinheiro. Optamos por receber o dinheiro de volta, enviamos a conta para transferência e logo eles mudaram o discurso.
Disseram que não poderiam devolver o dinheiro, pois a contestação já tinha sido feito junto a aguas do rio, e o laudo já havia sido enviado.

Como inquilina, entrei em contato com a AGUAS DO RIO para verificar o andamento do processo feito pela empresa, e para minha surpresa, não há nenhuma ordem de serviço, laudo, absolutamente NADA registrado. E NENHUM DESSES DADOS FOI ENVIADO PARA OS MORADORES.

Não há profissionalismo no tratamento do caso, um rapaz chamado Júlio Cesar Oliveira, não tem nenhum tipo de profissionalismo no tratamento com o cliente, nenhuma das informações que ele nos passa, bate com o averiguado. Estão enrolando há duas semanas.
O contrato é do dia 25/03/******* e desde então não nos apresentação nenhuma comprovação de serviço, só dão desculpas DIARIAMENTE ! Abrimos boletim de ocorrência contra a empresa e temos esperança de um parecer por parte deles.

SÃO [Editado pelo Reclame Aqui] !