Cobranças indevidas por cadastro incorreto de e-mail
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
09/11/2025 às 11:49
ID: 231418495
Alguém cadastrou de maneira errado o email pessoal na referida empresa e estou recebendo cobranças indevidas.
Como que a empresa não utiliza uma simples conferencia de email para evitar isso?
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 11:18
Lamentamos o ocorrido e informamos que o contato vinculado ao cadastro é fornecido diretamente pelo titular, não sendo possível realizar consulta para confirmação desse vínculo.
Pedimos desculpas pela demora na resposta. Estamos enfrentando instabilidades na plataforma Reclame Aqui, o que ocasionou atraso no retorno das mensagens. Estamos à disposição e seguimos acompanhando sua solicitação por aqui.
Réplica do consumidor
08/12/2025 às 13:48
e a empresa não pode fazer o mínimo de tirar o email cadastrado indevidamente?
Consideração final do consumidor
13/12/2025 às 09:17
Não ofereceram a solução mais simples possível de retirar meu email que estava cadastrado indevidamente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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