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Curitiba - PR

04/07/2023 às 12:11

ID: 167576817

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Desde o dia 05/02/******* a conexão de internet ficou caindo e voltando,me fizeram pegar outro aparelho e outro contrato com a idéia de que iria melhorar, só piorou,mesmo ao lado do roteador a internet é lenta e não cumpre com o valor contratado pelo serviço,e ao cancelar o novo contrato já ultrapassando dois meses fui cobrado por uma multa cujo o valor cobrado não é justo pois nem mesmo o a conexão contratada foi utilizada,o suporte nunca tem disponibilidade para resolver .

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Resposta da empresa

28/01/2025 às 14:15

Boa tarde, lamentamos sua experiencia, fazemos de tudo para entregar o melhor serviço para nossos clientes, anotamos os eu feedback e vamos continuar em busca de entregar o melhor.