Meu pedido não chegou
Em réplica
Campos dos Goytacazes - RJ
29/09/2023 às 10:08
ID: 172994779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei na ILUMININ e meu pedido não chegou no site não mostra nada no status! Desde junho pedi e até agora nada!
Ligo e ninguém atende!
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Resposta da empresa
29/09/2023 às 14:15
Oi, Maria. Bom dia. Tudo bem?
Antes de qualquer coisa, gostaria de expressar que sinto muito pelo ocorrido. Também aproveito a presente oportunidade para respeitosamente me desculpar por qualquer sensação de descaso ou de desrespeito que essa situação desconfortável tenha gerado a você. De forma alguma essa foi a nossa intenção!
Encaminhei um e-mail através do nosso suporte a você e aguardo seu retorno ;)
Peço desculpas mais uma vez por essa situação e caso precise de algo mais, permaneço à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Reclame Aqui
Réplica do consumidor
29/10/2023 às 15:53
Entraram em contato comigo falando que ia chegar no dia 16/10 o estoque. Porém até hoje dia 29/10 não veio para mim e também não entraram mais em contato!