ILUMISAM ENERGIA SOLAR

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Schroeder - SC

01/08/2025 às 10:33

ID: 223510795

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Contratei os serviços da Ilumisam para instalação de placas solares em minha residência. Desde o início os problemas têm sido recorrentes, pois após muita insistência e incomodação, realizaram a instalação em abril/2025, após quatro meses de atraso.
No entanto, até o momento o sistema tem se mostrado ineficiente, pois não produz energia solar. Novamente após muitas reclamações, um técnico compareceu até o local em julho/2025 (três meses depois da instalação) e atestou que o projeto estava errado e precisavam realizar a alteração da posição das placas em razão da incidência do sol.
No entanto, passadas duas semanas da visita técnica, nenhuma equipe compareceu para realizar a alteração necessária. Durante todos estes meses tenho arcado com as parcelas do projeto e com as faturas de energia. Ou seja, o serviço da empresa é ineficaz em todas as etapas, da instalação até o suporte pós-venda. O desgaste emocional tem sido enorme, pois o atendimento da empresa é terrível.