Atraso na entrega e falta de informações sobre armário multiuso comprado online.

Olá, Ana, tudo bem?

Somos da Ilumishop Iluminação, de Curitiba, e gostaríamos de esclarecer uma possível confusão.

Acreditamos que tenha ocorrido um equívoco com relação ao nome da loja mencionada na sua reclamação. Após verificarmos as informações, identificamos que a situação relatada não está relacionada à nossa empresa.

Por isso, pedimos gentilmente, se possível, que retire a reclamação publicada, pois ela pode impactar nossa reputação de forma negativa no Reclame Aqui.

Desde já, agradecemos pela atenção e compreensão. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Ilumishop Iluminação

Olá, tudo bem?

Entramos em contato anteriormente para informar que a reclamação registrada refere-se a uma loja chamada Lumishop, enquanto nossa empresa é a Ilumishop Iluminação, atuante exclusivamente no segmento de iluminação residencial, sem qualquer relação com venda de armários ou eletrodomésticos.
Infelizmente, essa reclamação está impactando negativamente a reputação de uma empresa que não participou da venda mencionada.
Pedimos gentilmente que a reclamação seja removida ou redirecionada à empresa correta, para que o problema seja tratado com quem realmente realizou a venda.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Agradecemos desde já sua compreensão.
Equipe Ilumishop Iluminação LTDA.