Falta de atendimento

Em análise à solicitação, identificamos que não há em nosso sistema qualquer pedido, contrato ou negociação vinculada à Ilumisol em nome do cliente.

Conforme esclarecido em contato, a negociação, contratação e pagamento do sistema foram realizados diretamente com outra empresa, sem utilização do sistema interno da Ilumisol, motivo pelo qual não possuímos acesso às informações comerciais relacionadas à venda mencionada.

Encaminhamos a reclamação ao responsável pela empresa que realizou a comercialização do sistema, para que sejam prestados os devidos esclarecimentos e tratativas ao cliente. Conforme confirmado pelo próprio cliente, não foi entregue nota fiscal ou contrato vinculado à Ilumisol.

Seguimos à disposição.