Geração de energia solar parada e cobranças altas - Lumisol
Em réplica
Tangará da Serra - MT
27/08/2025 às 11:55
ID: 225489547
Bom dia mais uma vez eu com um problema com a empresa lumisol outra vez só foi resolvido através do Reclame. Aqui o que que acontece a minha geração parou. Desde janeiro, eu entro em contato com os representantes. Eles dizem que vão mandar alguém até o meu local e ninguém aparece e eu estou desde mês de fevereiro pagando contas de luz de 600 700 e uma geração quase nada aí o que que acontece, eu gostaria de uma resposta um respaldo da empresa, se eu vou ter que acionar eles judicial, se eu tenho que contratar um outro empresa para resolver o problema deles, o que que acontece eu aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
29/08/2025 às 14:14
Prezado cliente,
Registramos sua manifestação sob o protocolo *******.******* para acompanhamento e análise. Nossa equipe de atendimento já está em contato para realizar a verificação detalhada da geração do seu sistema e esclarecer eventuais dúvidas.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Ilumisol Energia Solar
Réplica do consumidor
30/08/2025 às 11:26
pois bem aparelho foi enviado ontem novamente agora sabe quantos dias meu filho vai ficar sem isso se não voltar com o mesmo problema pois foi e voltou sem resolver por isso não abro mão da sansung comprei um zflip 5 4 meses apresentou ptoblemas entrei em contato me enviaram um aparelho novo 7 dias chegou pra mim mais meu filho não abre mão da motorola quem sabe agora ele muda de opinião