Placas solares não geram energia conforme o esperado, resultando em custos extras com a Energisa.

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Indiavaí - MT

24/04/2026 às 11:29

ID: 246852509

Nós compramos a placa com vc para gerar até 500 wts mas as placas não estão gerando direito estamos pagando muito caro a mais pra Energisa gostaria que desse uma avaliada pra vê o q tá acontecendo

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 15:55

Olá, Adriana.

Agradecemos o seu contato. Conforme análise técnica realizada pelo autorizado regional e através do seu monitoramento online, esclarecemos os seguintes pontos:

Performance do Sistema: Seu sistema (instalado há 4 anos) tem uma meta de geração de 16,30 kWh/dia. Identificamos que a geração média atual está em 18 kWh/dia, o que prova que os módulos estão operando acima da expectativa técnica.

Consumo vs. Geração: Como o sistema está gerando mais do que o previsto, o aumento no valor da fatura da Energisa indica um aumento no consumo de energia da residência (uso de novos aparelhos ou mudança de rotina), que acabou superando a capacidade atual das placas.

Recomendação: Para reduzir novamente o valor da sua conta, sugerimos a ampliação do sistema para suprir essa nova demanda de consumo, além da realização de limpezas periódicas nos módulos para manter a eficiência.

Estamos à disposição para realizar um orçamento de ampliação e tirar qualquer dúvida técnica.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Ilumisol Energia Solar

Consideração final do consumidor

09/05/2026 às 13:10

Muito bom obrigada pela atenção eu gostaria de fazer um orçamento para uma nova ampliação

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9