Sistema solar não gera energia suficiente e falta de suporte da Ilumisol
Respondida
Nova Prata do Iguaçu - PR
11/09/2025 às 09:17
ID: 226643017
Nós colocamos a nossa energia Solar com a Ilumisol a muito tempo, não está gerando a quantidade que precisamos e sempre que tentamos contato com a empresa, ninguém atende, não tem um contato de WhatsApp, e raras vezes que atendem, quando percebem que se trata de um "problema", ninguém mais responde. Não resolvem e passamos meses e anos pagando uma conta de luz absurda. Já faz mais de dois anos que tentamos resolver o problema, sem sucesso. Não recomendo e jamais voltaria a negociar com a empresa.
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Resposta da empresa
12/09/2025 às 10:15
Prezada cliente,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e informamos que sua manifestação foi registrada sob o *******. Nossa equipe de atendimento já está em contato para dar andamento na análise técnica do seu caso, a fim de verificar a performance do sistema e identificar a melhor solução.
Nosso compromisso é restabelecer o pleno funcionamento da sua usina fotovoltaica e oferecer o suporte necessário até a resolução definitiva.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Ilumisol Energia Solar