Pessoal sem comprometimento com prazo

Question

Se você deseja prazo, desista dessa empresa, eles não cumprem o prazo que dizem no site. Fiz uma compra dia 10/11/22, só pra faturarem o ******* quase uma semana 16/11 e foram enviar o pedido no dia 22/11, já no prazo que deveria  os produtos deveriam ser entregues. A transportadora disse que a previsão de entrega é 29/11, ou seja, 20 dias pra entregar de SC para o RS, compro coisas da china em menos prazo. Sendo assim, se chegar no dia 29 serão 10 dias de atraso na entrega, mais que o dobro do que eles anunciam no site, uma pouca vergonha. Falei com eles pelo whats e foi um total descaso, portanto, pense bem antes de comprar com eles.

Accepted Answer

Olá Marléo, infelizmente não estávamos operando em nosso reclame aqui, mas seu pedido ******* foi resolvido, anteriormente nosso prazo de separação de mercadorias era em torno de 6 dias + o frete (no seu caso 9 dias úteis) - seu pedido tinha  para chegar até dia 28/11/*******, mas sua mercadoria chegou para você no dia 25/11 , lamentamos a demora na separação da mercadoria mas não fugiu do nosso antigo prazo, novembro foi um mês com um número alto de pedidos, porém hoje estamos com uma equipe bem preparada para a separação das mercadorias e faturamento, nosso prazo atual é de 3 dias para envio das mercadorias + frete... Esperamos futuros pedidos seus Marléo, obrigado por toda a paciência no momento do ocorrido!

Pessoal sem comprometimento com prazo

Resposta da empresa