NÃO ENVIAM O PRODUTO E AINDA RETÉM O DINHEIRO
Respondida
Belém - PA
17/11/2022 às 11:39
ID: 153629581
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMAIS DE UMA VEZ TIVE PROBLEMAS COM A ILUMMI, O DONO DA EMPRESA JOHN QUE SE DIZ "CEO" É TODO ENROLADO E IRRESPONSÁVEL COM OS CLIENTES. CANCELEI A COMPRA APÓS 7 DIAS QUE NÃO ME ENVIARAM, O MESMO TENTA ME FORÇAR A ACEITAR O ENVIO PORQUE NÃO QUER DEVOLVER MEU DINHEIRO, E AINDA QUER FORÇAR UM PRAZO DE 7 DIAS UTÉIS PARA DEVOLVER O MEU DINHEIRO QUE SEGUNDO O ART 49 DO COD DE DEFESA DO CONSUMIDOR É ILEGAL! O MESMO SÓ ME ENROLA E NÃO QUER DEVOLVER MEU DINHEIRO!!! JA RECEBEU ATÉ NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL MINHA E NADA.
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Resposta da empresa
17/11/2022 às 12:11
Ótima tarde Matheus, tudo certo?
Não achamos em nosso sistema nenhum pedido em nome de Matheus Campos ou com o seu cpf ou telefone.
Você sabe me dizer com quem fez o pedido ou se você colocou outro nome no pedido?
Aguardo seu retorno para poder localizar o seu ******* qual o status dele e resolver o seu problema ainda hoje.
att
Equipe Ilummi