Não entregaram o produto e dizem não poder atender
Respondida
Taubaté - SP
05/08/2022 às 19:59
ID: 148021409
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei produtos da loja de iluminação Ilunati, depois de duas semanas de atraso, não querem me atender. Dizem que estão participando de uma feira, e com isso negligenciam todo o resto. Já tentei contato com a vendedora que me vendeu e pelo e-mail da empresa, mas a resposta é a de que não podem me atender no momento. Não tenho nota fiscal, informação de coleta do pedido ou qualquer outra coisa.
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Resposta da empresa
07/08/2022 às 14:48
Olá Ângelo, bom dia. Exatamente como você descreveu foi explicado, por telefone, e-mail, também respondemos no Whasapp, e colocamos no banner principal da home do site. O comercial está todo na feira Expolux amanhã 08/08 retorna, para poder fazer o cancelamento e o estorno. Peço para recusar recebimento, e vamos pedir por aqui também o bloqueio da entrega, para rastrear só digitar o número da nota fiscal no site da transportadora: https://******* Peço sinceras desculpas pelo transtorno. E amanhã segunda vou ligar pessoalmente para procedermos da melhor forma para você.