Problemas nas arandelas que comprei
Resolvido
Mossoró - RN
11/03/2024 às 09:10
ID: 184298997
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de duas arandelas externas, dia 26 de fevereiro do corrente ano, no dia 07 de março recebi os produtos, embalagem em boas condições.
No dia 08 de março o eletricista foi instalar as arandelas e, para nossa surpresa, nenhuma prestou. No mesmo dia, 08 de março, tentei entrar em contado com a empresa, o que venho fazendo até o momento, e não consigo contato, somente resposta automática.
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Resposta da empresa
11/03/2024 às 15:55
Olá Karlos pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Pagamento já *******% estornado pode ficar com o material, assim não precisa ter o trabalho de realizar a devolução. O que precisar estamos a disposição.
Réplica do consumidor
11/03/2024 às 15:57
Aconteceu apenas uma falha na comunicação, na data de hoje a empresa entrou em contato e, de forma ágil e satisfatória, resolveu o problema. Certamente é uma boa empresa para se comprar.
Consideração final do consumidor
11/03/2024 às 15:57
Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
11/03/2024 às 17:27
Muito obrigado pela avaliação. Nosso objetivo é o de melhorar continuamente.