Atraso na Entrega e Falta de Comunicação: Reembolso Solicitado
Não respondida
São Paulo - SP
25/08/2025 às 14:28
ID: 225323147
Não recebi o pedido que eu realizei dia 07/08/2025.
Quando fiz o pagamento, me foi informado que o pedido chegaria em 9 dias úteis, e, até o momento, nada. A atualização do pedido foi feita dia 18/08/2025 após uma mensagem que eu enviei pelo WhatsApp da empresa. Depois do dia citado, nada. Estou decepcionada pois eu realizo compras com a empresa há cerca de 2 anos.
A comunicação não é muito efetiva. Como nenhuma atualização foi informada, enviei outra mensagem pelo WhatsApp no dia 22/0/2025, e não obtive resposta. Deixo tal reclamação aqui pois não acho justo com o consumidor.
Gostaria de receber o meu dinheiro de volta. Segue em anexo as informações necessárias.
Atenciosamente,
Nathalie.