Não entrega do produto
Não resolvido
São Paulo - SP
03/05/2025 às 19:30
ID: 216189913
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquirimos uma mesa de jantar dia 14 de novembro do ano passado na Ilustre do Shopping D&D.
Prometeram a entrega para dia 14/02/2025, até hoje dia 03/05/25 não recebemos a mercadoria. Foi uma série de desculpas, mandaram uma mesa substituta de outra medida enquanto esperamos. Foi combinado a entrega para 18 de abril e também não entregaram. Agora falam que vão entregar no final do mês de maio! Pagamos à vista em novembro de 2024 e não temos o móvel até hoje.
NÃO COMPRE MÓVEIS SOBRE MEDIDA NESSA LOJA.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2025 às 14:20
Atendimento de cliente em andamento.
Atenciosamente: Equipe Ilustre Moveis.
Réplica do consumidor
21/05/2025 às 11:01
Comprei a mesa dia 14 de NOVEMBRO do ano passado. Paguei à vista. A promessa de entrega era até 09 de fevereiro. Hoje é 21 de maio, mais de ******* dias de atraso e a empresa responde que meu atendimento está em andamento!!!?? Até para preparar uma resposta, a Ilustre é despreparada e falta com respeito ao consumidor.
Consideração final do consumidor
27/10/2025 às 12:40
Empresa não cumpre prazos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4