Ilustritto

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/12/2021 às 20:26

ID: 134238757

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Fiz a compra de uma árvore no dia 21/11, a recepção do meu pedido foi excelente, inclusive achei diferenciará por ter recebido contato no domingo à tarde, junto comprei uma bola personalizada com o nome da minha filha, então a entrega que seria de 3 dias passou para 10 dias úteis. Achei ruim, mas esperei. No 10 dia quando questionei fui informada que o ******* para ser despachado aquele dia, ótimo!! No dia seguinte quando perguntei não recebi retorno, porém recebi a nota faturada no meu e-mail, achei que já ia receber. No dia útil seguinte nada, quando fui questionar a Sra Jessica, que se apresentou como proprietária do local simplesmente Joana que o atraso foi por conta da ação e que tinha sido despachado, me passou um site para acompanhar o ******* me enviou algumas mensagens por áudio que dizia que me
Faltava fraternidade para entender o erro da Ilustrito! Olha, primeira vez que compro em uma loja, faço o pagamento, cumpro com meu dever e sou acusada pela empresa de não ter fraternidade de entendimento. Oi!? A loja vende produtos com valor sentimental, não entrega no prazo é eu cliente preciso entender, ter fraternidade! Fiquei e estou até agora incrédula com a loja!