estorno do cartão não não foi feito paguei a 1 parcela quero meu dinheiro de volta
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
07/06/2017 às 13:13
ID: 26711529
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesate agora nada fiz a compra fiz o cancelamento e veio cobrando paguei a 1 parcela e no mês de julho vai vir cobrando a segunda isso pq me falaram que cancelaram a compra mais tenho a fatura como prova que veio cobrando quero o estorno mais rápido possível pois esta neste jogo ja vai fazer 1 mês no site costa que não foi cancelado e costa que esta emitida nota fiscal...
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Resposta da empresa
07/06/2017 às 16:13
Bom dia, toda operação financeira é feita pelo grupo B2W, No sistema costa como pedidos cancelados e devolvidos.
Réplica do consumidor
12/06/2017 às 10:30
infelizmente não foi cancelado veio cobrando na fatura entrar em contato comigo para enviar a fatura comprovando o pagamento de 2 parcelas no valor de ******* reais feita no dia Realizado em 29/04/******* submarino caso contrario procurarei meu direitos
Réplica da empresa
12/06/2017 às 13:04
Bom dia Sr. Dionísio, favor checar com a B2W a respeito da cancelamento, se precisar, temos todo o histórico de seu chamado, podemos lhe enviar.
Consideração final do consumidor
26/06/2017 às 11:13
Não recomendo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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