O caixa do produto informa 5 anos de garantia, mas quebrou no primeiro mês e até hoje não consegui contato.
Não resolvido
Cariacica - ES
06/02/2022 às 18:40
ID: 137942127
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um suporte para os pés da marca I`M IN na loja Kalunga, do Shopping Moxuara em Cariacica. Com menos de um mês de uso o mesmo teve a base partida no meio.
Tentei contato pelo telefone para solicitar a troca do produto e até hoje não fui atendido. Sendo que a compra foi feita justamente pelo anunciado na caixa. CINCO ANOS DE GARANTIA.
Julguei que o produto fosse durar e não durou. Pensei que o produto tivesse garantia e não tive.
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Consideração final do consumidor
09/05/2022 às 08:50
Empresa não responde, quem me salvou foi a Kalunga.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/05/2022 às 10:36
Bom dia Sr. Luiz, oriento a entrar em contato com telefone******* ou e-mail ******* para que nosso SAC possa lhe auxiliar.