A empresa não cumpre com as compras, não entregam.
Respondida
Ribeirão do Pinhal - PR
06/06/2023 às 22:14
ID: 165997423
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma calça, com frete paguei R$ *******,00, era para chegar entre dia 30 e 31/05/*******, acontece q não chegou, tentei contato, falaram que ia averiguar, não respondiam mais, e por muita insistência me responderam que ia estornar e não fizeram.
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Resposta da empresa
16/05/2024 às 15:52
Agradecemos por entrar em contato e nos informar sobre sua preocupação. Lamentamos muito saber que você enfrentou dificuldades com a entrega do seu pedido e o processo de estorno.
Gostaríamos de tranquilizá-la, informando que seu caso já foi resolvido. O estorno foi processado e você deve ver o crédito refletido em sua conta em breve, conforme os prazos de sua instituição financeira.
Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente causado e agradecemos sua paciência enquanto trabalhávamos para resolver a situação. Estamos sempre à disposição para garantir que você tenha a melhor experiência possível com nossos serviços.
Se houver qualquer outra dúvida ou necessidade, por favor, não hesite em nos contatar. Agradecemos a sua compreensão e esperamos poder atendê-la novamente no futuro.