EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui] NO MERCADO!
Não resolvido
São Paulo - SP
19/08/2024 às 17:36
ID: 195544627
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVender o tema e depois atualizam para vender mais, sendo que o plano que compramos está dando atualização grátis e comprei 4 licenças, sendo que usei apenas 1 licença, SUPORTE não funciona, não consigo editar nada na loja, corram dessa empresa o quanto antes.
Vou acionar a justiça agora, porque pagar ******* reais em uma tema e acontecer isso é uma vergonha!!!
Vou atrás dos meus direitos até o fim do mundo!!!1
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Resposta da empresa
14/10/2024 às 15:28
Agradecemos por compartilhar seu feedback e entendemos completamente a sua frustração. O tema Evolution é bastante técnico, o que tem tornado desafiador para nós encontrar profissionais especializados que possam fornecer o suporte rápido e eficiente que você merece.
Recebemos muitos chamados diariamente, alguns mais simples de resolver e outros que demandam mais tempo e atenção. Queremos pedir sinceras desculpas pelo inconveniente que isso possa ter causado. Tenha a certeza de que estamos trabalhando arduamente para ampliar nossa equipe e melhorar nossos processos de atendimento.
Nosso objetivo é garantir que todos os chamados sejam resolvidos de forma rápida e com a excelência que você espera. Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para aprimorar nossos serviços.
Consideração final do consumidor
24/03/2025 às 14:21
Empresa precisa melhorar e muito!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2