Problemas com o tema e sempre sem suporte
Em réplica
Palmas - TO
20/09/2024 às 16:12
ID: 197868821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o tema a mais de 2 anos, e sempre o suporte fui muito ruim. de uns dois meses ate aqui venho tentando suporte com o pessoal do tema. e nada de resposta. o tema não aceita meu e-mail de compra. e assim não consigo configurar o mesmo. para vender são otimos, mas depois ano tem suporte. ao dono Klebson só tenho a parabenizar pelo descaso com os clientes
Compartilhe
Resposta da empresa
14/10/2024 às 14:20
Prezado Marcelo,
Agradecemos por compartilhar seu feedback e entendemos completamente a sua frustração. O tema Evolution é bastante técnico, o que tem tornado desafiador para nós encontrar profissionais especializados que possam fornecer o suporte rápido e eficiente que você merece.
Recebemos muitos chamados diariamente, alguns mais simples de resolver e outros que demandam mais tempo e atenção. Queremos pedir sinceras desculpas pelo inconveniente que isso possa ter causado. Tenha a certeza de que estamos trabalhando arduamente para ampliar nossa equipe e melhorar nossos processos de atendimento.
Nosso objetivo é garantir que todos os chamados sejam resolvidos de forma rápida e com a excelência que você espera. Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para aprimorar nossos serviços.
Réplica do consumidor
15/10/2024 às 14:45
Mas eai não vai resolver? Lixo de tema. Além de ser uma cópia do warehouse.