Peça em deformidade
Em réplica
Serra - ES
06/11/2024 às 16:14
ID: 201399207
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um cubo e um rolamento de roda dianteira do kwid da Renault ,instalei a peça e não rodou ,ficou travado pois o cubo tem uma deformação ,entrei em contato com a bap Bressan onde comprei e não quiseram fazer a garantia ,liguei para o fabricante ele disse que foi defeito de montagem ,temho uma peça em mão, a foto do defeito ,enfim o cubo e uma [Editado pelo Reclame Aqui] ,até o presente momento estou no prejuízo de cubo e rolamento fora os aborrecimentos
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Resposta da empresa
06/11/2024 às 16:47
Prezado Sr. Cidiney,
Boa tarde!
Sentimos muito pela má experiência com nossa linha de cubo, não é em nenhum momento nossa intenção que tais situações ocorram. Sugiro que o senhor retorne onde fez a compra do cubo e solicite a garantia.
Nosso prazo de garantia é de ******* dias, onde 90 dias por força de lei, acrescido de 90 dias concedidos pela IMA. O prazo de garantia começa a contar a partir da data da emissão da Nota Fiscal de venda ao consumidor final.
Agradecemos seu contato e prontamente nos colocamos a disposição.
Réplica do consumidor
21/12/2024 às 22:08
Até agora apenas responderam, mais nada além disso