Rolamento de péssima qualidade - Não comprem!

Respondida
Varginha - MG
19/10/2022 às 10:53
ID: 152068151
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAqui vou eu mais uma vez na novela dos rolamentos. Após os problemas com o SKF falsificado, resolvi que o único jeito de escapar desse tipo de problema e ter a confiança de estar com uma peça de qualidade seria comprando de indústrias nacionais. Sendo assim comprei o rolamento da marca IMA pelo Mercado Livre aonde o mesmo chegou no dia 8 de julho. Fiz uma viagem para Ouro Preto e logo após a viagem notei que havia um ronco alto vindo da traseira do carro. Tirei o carro do chão e comecei a girar as rodas, quando cheguei na traseira direita estava quase presa, muito pesada para girar. Retirei o rolamento e voltei o original que estava instalado antes. Até porque a troca foi feita preventivamente por conta de uma manutenção geral que fiz na suspensão onde troquei tudo e aproveitei para trocar os 4 rolamentos pois o carro já passou dos *******.000km. A diferença do original é gritante, onde o original possui roletes e os IMA possuí esferas a vedação nem se fala, o IMA soltou graxa pra todo lado dentro do cubo. Na hora de retirar o cubo a pista interna ficou presa na ponta de eixo, rolamento desintegrou todo. Já o original não tive o mesmo problema na hora de desmontar. Tive que desmontar também a ponta de eixo para colocar na prensa e remover a pista interna que ficou presa. Enfim, fica o meu alerta, não economizem, que pague o dobro, mas pague pela segurança, conforto e tranquilidade de ter uma peça de qualidade. Comprem somente peças genuínas ou pelo menos originais. Você instala e esquece!
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Resposta da empresa
26/10/2022 às 11:49
Prezado, Sr Michael Franklin
Bom dia!
Sentimos muito pela má experiência com nossa linha de rolamentos, não é em nenhum momento nossa intenção que tais situações ocorram. Sugiro que o senhor retorne onde fez a compra do rolamento e solicite a garantia.
Nosso prazo de garantia é de ******* dias, onde 90 dias por força de lei, acrescido de 90 dias concedidos pela IMA. O prazo de garantia começa a contar a partir da data da emissão da Nota Fiscal de venda ao consumidor final.
Agradecemos seu contato e prontamente nos colocamos a disposição.
Att. Equipe IMA