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Araucária - PR

02/03/2023 às 10:58

ID: 160240081

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No dia 23/01/23 eu consultei, coletei preventivo com dra Josiane gineco e Marquei eco. Marquei retorno pro dia 02/03/23 pois era o único dia que tinha horário pela manhã. Fiz a eco em feveiro. Recebi mensagem no dia 01/03/23 confirmando, mas falava lá "encaixe", eu não entendi, afinal tive que esperar mais de um mês por essa data.
Cheguei os minutos de antecedência que pedem, mas como sempre uma demora na recepção. E aí a moça me diz que tinha 3 pessoas na minha frente pq o meu era encaixe. Eu esperei mais de um mês pra uma consulta de retorno que era encaixe e ninguem me avisa?
Falei que não podia ficar pois 10:30, precisava sair pra trabalhar e pedi meu resultado do preventivo. Veio alterado e a médica me deu receita. Ninguém me explicou o que era a alteração nem como tomava o remédio. Fui lá em baixo marcar retorno só tinha pra abril e a atendente ainda disse que erraram quando marcaram em não me contar que era encaixe.
Essa alteração no preventivo já é a segunda vez que me dá.
Eu quero entender. Quero uma consulta, alguém que me explique oq está acontecendo.
Depois liguei pq queria reclamar e disseram q me passavam o email por wpp. Esperei e nada. Mandei msg e aí me ligaram. Atendente extremamente grosseira, ignorante e desrespeitosa. Disse que não tinha nada de errado com meu exame e nao tinha pq eu agir dessa forma. Mas se não tem nada de errado, pq preciso tomar remédio então??
Eu tô decepcionada.
Eu adorei o dia que consultei com a dra Josiane, mas agora eu tô decepcionada com a clínica.