Atendimento telefônico demorado e ineficiente para agendamento de consulta
Não respondida
Campinas - SP
14/11/2025 às 17:16
ID: 231936865
O serviço de atendimento por telefone é [Editado pelo Reclame Aqui]. Dia 13/11/2025, tentei por diversas vezes, marcar uma consulta de retorno sem sucesso. Hoje, dia 14/11/2025, liguei para a Clínica por volta das 12hs. Era o o quinto na fila de espera. As 14h21 era o primeiro. Somente depois de mais 1h15, como primeiro da fila, é que aconteceu o atendimento. Às 15h32, antes de ser atendido, tentei pelo whatsapp e em menos de 8 minutos o agendamento foi feito. Ora, se a clíncia não tem condição de atender um telefone em um tempo decente, melhor que avise, quando da ligação, que faça a comunicação por whatsapp e aguardar o retorno. Por telefone, a funcionária alegou que faltou uma atendente. Mesmo assim não justifica, pois no dia anterior também tive problema com o atendimento. Um verdadeiro descaso com as pessoas. Inadimissível!!