Atendimento
Resolvido
Araucária - PR
06/06/2023 às 13:01
ID: 165958047
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou desde o dia 05/06/23 e hoje dia 06/06/23 tentando agendar pelo whatsapp mas uma falta de respeito como se a gente precisa se de favor um péscimo atendimento ontem simplesmente encerraram minha conversa se se quer me responder não sei se era por ser plano e hoje novamente começam o atendimento perguntam no que pode ajudar daí vc manda a guia para fazer o exame e não te respondem mais, falta de respeito total .
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Resposta da empresa
07/06/2023 às 11:32
Prezado Sr. Jorge, tudo bem?
Estou verificando seu caso e para melhor entendimento do ocorrido, gostaria de saber qual exame o senhor precisa agendar ? Na conversa anexada pude verificar que a solicitação foi para o exame de endoscopia e talvez o logo não seja da nossa Instituição. Aqui no IMA Instituto de Medicina Avançada em Campinas temos consulta de diversas especialidades medicas e exames de otorrino, mas não fazemos endoscopia. Nosso número de telefone é*******.
Aguardo retorno para seguirmos com seu atendimento.
Consideração final do consumidor
04/07/2023 às 10:33
Não gostei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2