Descaso com solicitação de exames e prosseguimento do tratamento médico

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

27/07/2022 às 15:29

ID: 147490859

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estava há 3 meses em tratamento médico com a Dra. Bruna por conta de um acidente, na última consulta no dia12/07/******* foi solicitado uma tomografia e o plano de saúde Go Care, recusou pedindo informações complementares. No mesmo dia 12/07 entrei em contato com a clínica pedindo que a Dra. procedesse com o complemento das informações. Até a presente data 27/07/******* não obtive retorno do complemento, sendo informada pelas atendentes da clínica que a Dra Bruna não estava muito interessada, ignorando o pedido desde então. Me sugeriram passar com outra médica, Dra. Laura e depois cancelaram a consulta por equivoco no agendamento.

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Consideração final do consumidor

17/10/2022 às 17:04

Sem resposta até o momento, eles não se preocupam com reputação ou mal atendimento por parte de seus médicos.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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