Compra com entrega parcial e defeituosa.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Jaguaquara - BA

16/10/2023 às 07:03

ID: 174008671

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 06 de março de *******, realizei a compra de alguns paramentos litúrgicos pelo whatsapp, até o descrito, dono da logo marca que produz as vestes. Comprei uma batina em Gabardine que veio com as medidas todas erradas, costura mal feita e tamanho errado, assim como defeitos de Design, também adquirir uma alva de renda que demorou tanto para fazer que quando pressionei disseram que não tinham a renda e que não podia fazer nada, a não ser trocar a renda por outra. Fiz a troca da renda, mas infelizmente a alva veio totalmente desproporcional as medidas que foram fornecidas para a confecção, entrei em contato começaram a ficar enrolando sobre os produtos. Resultado, tive que levar em uma costureira para que fosse modificada afim que eu pudesse usar, uma verdadeira bola de neve de constrangimentos, e falta de profissionalismo e comprometimento da empresa. O engraçado é que os pagamentos foram feitos via pix, até me ligava e dava todo suporte, mas depois de um tempo só desculpas e desculpas e nada de resolver. Junto com a batina deveria vim um Amito para batina, que nunca foi entregue, entrei em contato diversas vezes solicitando a entrega e nunca foi feita. Assim, fiquei com duas vestes litúrgicas defeituosas e totalmente inviável, foi necessário encaminhar para costureira para tentar salvar a peça e eu não ficar totalmente no prejuízo. Após 6 meses da compra e inúmeras tentativas de contato, ainda não recebi completamente o pedido que foi comprado e os que recebo, vem com defeito. Solicito resolução imediata.

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Consideração final do consumidor

29/11/2023 às 13:46

Foi resolvido por q

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5