Atendimento Moroso e Retaliação na Entrega de Resultado de Ressonância para Cliente com Filho Autista
Não resolvido
Recife - PE
31/01/2026 às 14:04
ID: 239396647
No dia 18 de Janeiro foi feita uma ressonância magnética da coluna, na unidade Imag localizada no Vitória Park Shopping.
A previsão de entrega do resultado era dia 21 de Janeiro, compareci no dia 31/01 às 13:36 para buscar o resultado, e o atendimento foi deliberadamente moroso, lento, por parte da única atendente que estava na recepção da clinica.
A forma de proceder foi nitidamente uma retaliação por ter, assim que cheguei, sinalizado que estava com meu filho autista agitado naquele momento e precisava, se possível, de agilidade na entrega do resultado.
Esse comportamento demonstra que a clinica Imag Medicina Diagnóstica não tem respeito pelos clientes com condições atí[Editado pelo Reclame Aqui], não respeita as leis de priorização de atendimento já estabelecidas no Brasil e, pior, admite uma política de retaliação para os clientes que apenas pedem que sejam aplicados os seus direitos.
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Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 14:17
A estrutura da clínica é boa e os resultados são, até onde precisei, confiáveis. O grande problema reside na Péssima Qualidade do Atendimento, desde o agendamento até a entrega dos exames. Ninguém atende bem, seja recepcionista, técnico, médico, parace até uma política institucional desta clínica tratar mal seus clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2