Falha grave na marcação de exames com sedação: reagendamento urgente necessário
Respondida
Lauro de Freitas - BA
29/05/2026 às 09:22
ID: 250014557
FALHA GRAVE DE MARCAÇÃO DE EXAMES!
Preciso fazer 3 ressonâncias com sedação. Realizei a consulta com anestesista na unidade de Vilas do Atlântico, liguei para central não tinha agenda, esperei 20 dias até abrir agenda e a central marcou a ressonância para unidade do Campo Grande,hoje dia: 29.05.26 sair de Lauro de Freitas 6hs da manhã em jejum para quando chegar na unidade do Campo Grande a atendente informar que não realiza ressonância com sedação. E não pode remarcar a ressonância por lá e eu teria que ligar novamente para central ficar na fila esperando agenda para fazer o exame.
Uma falta de respeito com o paciente e desorganização.
Péssimo atendimento das unidades do Campo Grandes e Vilas do Atlântico.
Quero que remarque com urgência para unidade de vilas do atlântico
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:46
Olá Karla.
Ficamos gratos pelo seu contato, assim, tivemos a oportunidade de conversar e chegarmos a uma solução!
Somos uma empresa focada em oferecer o melhor atendimento para os nossos pacientes. Agradecemos pelos seus feedbacks e asseguramos que eles já foram passados aos responsáveis. Te pedimos sinceras desculpas e nos colocamos a disposição, caso precise de qualquer ajuda.
Queremos continuar cuidando da sua saúde.
Atenciosamente, Patric A.
Equipe de relacionamento, Image Memorial.