Impossibilidade de obter resultado de exame Doppler de Carótida após longa espera e múltiplas tentativas de contato.

Olá Lilissane.



Lamentamos sinceramente pela demora na disponibilização do resultado do seu exame e pelos transtornos causados durante esse período. Compreendemos sua preocupação, especialmente diante da necessidade de apresentar o laudo ao médico para continuidade do seu acompanhamento.



Pedimos desculpas pela experiência vivenciada e pela necessidade de múltiplos contatos e solicitações em busca de uma solução. Reconhecemos o quanto essa situação pode gerar insegurança e impactar seu planejamento de cuidados com a saúde.



Após atuação da nossa Gestão Médica junto ao profissional responsável, informamos que o laudo e as imagens do exame já foram liberados e encontram-se disponíveis para consulta em nossa plataforma.



Agradecemos pela sua paciência e pela oportunidade de atuar na resolução do caso. Permanecemos à disposição para qualquer apoio adicional que seja necessário.



Atenciosamente, Patric A.

Equipe de relacionamento, Image Memorial.